Sự cố đã dẫn đến việc dịch vụ bị dừng hơn năm giờ, tình hình rất nghiêm trọng. Ông chỉ ra rằng điều này phản ánh khả năng ứng phó và xử lý sự cố đột ngột của Đường sắt trên không đủ. Sở Giao thông đã kết hợp với Đường sắt trên lập hội đồng lịch sự để báo cáo, và yêu cầu Đường sắt trên đưa ra.
(Nguyên bản: 李家超關注將軍澳綫停駛事故反映港鐵應急能力不足提出四點要求 – 東周刊 \n … 的事件導致服務停了超過五小時，情況相當嚴重。他指出，這反映出港鐵在應急和處理突發事件方面的能力不足。運輸署已經聯同港鐵在立法會作匯報，並要求港鐵提.)
